ECIFFO W3

知識創造とイノベーション。多くの組織がその効果的な方策を模索している課題である。その鍵を握るのは、知識を持ち創造する個人、そしてその集団の相互作用だろう。だから、企業はより優秀な人材を集め、彼らの活動を活性化しようとする。そんな課題に対して、オフィスはどのような役割を果たせるのだろうか。

1.	人材戦略の処方箋：ワークプレイスは人材確保に貢献するか
2.	技術で広がるワークスペース：ヴァーチャルスペースの潜在力を探る
3.	持続可能なオフィスビルディング：フレキシブル、エコロジカル、ヘルシー…
4.	ワークプレイスが伝えるメッセージ：ブランディングツールとしてのオフィス

90年代初期に、情報技術の進化とともにオフィス革新が始まって以来、我々は多彩な革新事例を見てきた。ノマディックなワークスタイルとオルタナティブオフィスの登場。ビジネスモデルの変革を支えるインフラとしてのワークプレイスへの移行。その過程で、コストダウンからバリューアップへと変化してきたオフィスの役割。
そんな進化を続けるオフィスをさまざまな視点から観察しながら、ECIFFOは通算50号を迎えた。今、これまで見てきた多様な事例を通してその変遷を振り返り、これからの行方を考えてみよう。

ノマディックなワークスタイルが広がり、組織の変化が当たり前になると、人々は特定の場所や空間に長くとどまらなくなる。そうすると、人々と空間との関わりは少し希薄になるかもしれない。そこで、そうした変化を前提に、足りないものを補う、あるいは、その特性を活かす。そんな、刺激あるいは触媒としての空間づくりについて考え始めてもいい頃だろう。

今日、とどまることのない情報通信技術の進化とともに、働く場所の選択肢はいっそう拡大しつつある。今や、ネットワークさえつながっていれば、いつでもどこでも仕事ができる…。本当にそうだろうか。働く人々への視点を、個人レベルから組織レベルへと移してみると、そこにはまだ解決すべき課題が残っていることに気付かされる。人々を、そして空間を、効果的につなぐためのオフィス変革は、そのためのひとつの方策である。

ビジネス環境の変化とテクノロジーの進化に後押しされて、組織やワークスタイルが新たな変化のフェイズに向かうとき、ワークプレイスにもまた変革が求められる。その行方を探りながら、まずは最初の一歩を考えることから始めよう。

情報通信技術の進化、ワークライフの多様化、そして、知識社会への移行…。錯綜するさまざまな要因によって、働く人々の分散化と移動性が高まる一方で、直接会うことの重要性も高まっているようだ。離れることと集まることのバランスはどう計画すればいいのか。そして、それらの望ましい関係を支える場所や仕組みのデザインはどうあるべきか。これらについて考えることが、次世代のナレッジコミュニティの計画に有用なヒントを与えてくれるだろう。

ビジネスの理念や目標、そして長期的な戦略。それを遂行する組織のあり方や変化の方向性。それら両面から組織文化を考慮し、それと調和するようなオフィスのデザインとはどのようなものだろうか。ビジネスが組織と空間を創り、その空間がビジネスを支える組織文化を育てる。そんなオフィスのあり方を探ってみよう。

ビジネスを支えるテクノロジーから、働く人々を取り巻く社会構造まで、ビジネス環境は大きな変革の中にある。そうした時代にあって、組織の創造的活動を支援し、それらを革新的な成果につなげていくのは、まさに組織を構成する人々自身の役割であろう。一方、そうした活動をより積極的に支援することにおいては、ワークプレイスも重要な役割を担うことができるはずである。革新を支援するワークプレイスは、どのようにして成り立つのだろう。

自分たちは今どのような状況にあるのか。これからどこへ向かおうとしているのか。そのために何を考え、どのように行動すればいいのか。そうした問いに答え、組織の文化とビジネスの行方を認識した上で、より望ましい行動を触発し価値観の形成を支援できる空間の中に自らを置くこと。組織の創造性を求め、ビジネスの成功につなげようとするなら、オフィスづくりの第一歩はそこから始まるのではないだろうか。

情報技術と市場が目まぐるしく変化する中、多くの企業組織が変革に取り組んでいる。そこで起こる変化は、企業のビジネスシステムをも転換させるレベルにまで至ることも少なくない。一方で、そうした組織の経営資源の重要な部分を担うワークプレイスの選択肢は、さらなる多様化が進んでいる。今や、企業組織の外に拡大する新たな選択肢も視野におきながら、未来の変化に向けてワークプレイス戦略の再構築にとりかかるときが来ているのだ。

人々のコミュニケーションのスタイルやビジネスの仕組みが情報通信技術によって多様化しつつある今日、デジタルネットワークへのアクセスポイントはオフィスを飛び出して街の中へと拡大を続けている。人々の活動を支えるさまざまな空間やサービスが拡大し分散していくとき、そこにはどのような姿のワークプレイスが現れるのだろうか。

ビジネス環境の変化と情報技術の進化にともなって、企業組織の枠組みは大きく変化しつつある。その結果生まれる異能異質の人々の集団の創造的な潜在力を高めるには、どのようなワークプレイスがふさわしいのだろうか。チームを構築し、そのポテンシャルを引き出し、高い成果へと導くようなプロセスとはどのようなものなのだろうか。そして、それらはどうすれば創り出せるのだろうか。今一度、チームについて考えてみよう。

ITというキーワードがビジネスシーンの中で日常的に使われるようになった今日まで、我々はワークプレイスにおいて様々な変化を体験してきている。新たなハードウェアを手にし、様々なソフトウエアを使い分け、さらには働く場所の選択肢も拡大してきた。そして、テクノロジーの影響がさらに広範な領域にまで及ぶにつれて、ビジネスの仕組みまでが変わり始めた。そこではワークプレイスの位置付けも新たな次元へと移行しつつあるように見える。そして、それらのデザインにも新たな枠組みへの対応が求められるに違いない。

この10年間、ビジネスとテクノロジーの変革にともなってワークプレイスもさまざまな新しい姿を見せてきた。もっとも、ビジネスもテクノロジーもまだ目的地に辿り着いたようには見えない。ワークプレイスも然りである。新たな枠組みが現実のものとなりつつある今、われわれはさまざまな視点からそれらを検証しその行方を展望すべきだろう。

産業構造の転換とともに増加する知識労働者、さまざまな条件の下に選択肢が拡大する雇用形態、そして、情報技術の進展とともに分散化する人々。一方で組織自体もダイナミックにビジネスシステムを変容させていく。場所と人々との関係が多様化し、組織が求める価値も変わりつつある今日、働く人々に組織の文化や価値観をどう伝え、顧客やビジネスパートナーにどんなイメージを送るのか。

ビジネスのあらゆる局面に情報技術が関わり、活動と競争の場がグローバルになる。そして意志決定と行動の速度には、デジタル世界の標準が適用される。目まぐるしく変化するビジネス環境の下で、組織の活動を支えるワークプレイスはどう対応していけるのだろうか？短期間での空間の調達構築、絶え間ない変更と更新、そして臨機応変に使い分ける支援サービス。刻々と変化するビジネス戦略と組織のニーズに対して臨機応変に対応できるような「俊敏なワークプレイス」のあり方を探ってみよう。

ビジネスを支える技術と市場が目まぐるしく変化し、競争の規模と速度が増大する今日、多くの組織が生き残りを賭けて変革に取り組んでいる。ビジネスシステムの再編から組織文化の改革まで、直面している課題は多様だが、その方策がファシリティと何らかの影響を与え合うケースは少なくない。知識社会への移行が進むにつれて、企業組織に属する人材とその活動拠点であるワークプレイスは経営資源としての重要度が更に高まる。その時、変革を支援するワークプレイスのあり方があらためて問われることになるだろう。

変化の速度と行方の不確実性が増すなかで、ファシリティはどう対応すれば良いのだろうか？さらに、それらを実際に運用し評価するための効果的な仕組みとはどのようなものだろうか？今号では、こうした問いに答えるためのヒントを探すべく、いくつかの組織のファシリティとその戦略に焦点を当ててみた。異なる業種、異なる戦略、そして異なるプロセスの中から、ビジネスツールとしてのファシリティの在り方を考えてみよう。

多様な情報の処理やコミュニケーションからシミュレーションまで、さまざまなオフィスワークの重要なツールとして定着してきた情報技術と道具。パーソナル・コンピューターや電子メールがもはや不可欠なツールとなった今日、それらはわれわれのワークスタイルやオフィス環境にどう溶け込んでいるのだろうか。ヴァーチャルな道具やスペースとリアルなそれらが互いにどう影響しあっているか探ってみよう。

ここ数年間、本紙で取り上げた多くの事例が、ファシリティの小型分散化や、人々のワークスタイルを非定住化へと向かわせる様子がうかがえた。では、これまでの中心はどうなるのだろうか。本号では、中心のオフィスを代表するものとしての本社、もしくはそれに相当するオフィスの新しい事例の検証を通して、こうした動向を多様な視点から探ってみよう。

新しいコンセプトによる革新的なフレキシブル・オフィス戦略が登場してから数年を経た今、これらの仕組みはその後どう機能しているのだろうか。あるいは、どのような変化の影響を受けながら今日に至っているのだろうか。本号では、我々が以前に訪問したオフィスを再び訪問し、その変化の跡を追うことから始めてみよう。

今日の「オフィス」ワークはより広範な場所で営まれるようになってきた。もはや固定的なオフィス戦略だけでは通用しない。必要なものを、必要な場所で、必要な時だけ使用する。そんなフレキシブルなワークプレイスの可能性を探る。

情報通信テクノロジーの進歩が働く場所と働き方に柔軟性をもたらした。さまざまな場所と時間帯での勤務へと多様化が進み、小規模オフィスや自宅（SOHO）でも仕事ができる環境が整いつつある。そんな状況を米国の事例に見る。

マネジメントの変化と情報技術の進化と共に「場所」としてのオフィスの概念が崩れ始めた。さまざまなオフィスが道具のように使い分けられる一方で、一個の道具でもオフィスの役割を果たす。そんな時代のオフィスと道具の関係を探る。

新しいオフィスを創る前に、今あるものを未来に向けて再生する。環境保全のための保存・改修から刻々と変化するビジネスと情報環境に対応する更新と柔軟性まで、さまざまな視点からオフィス環境の再生について考える。

新たな産業革命とも称される情報技術革新が進む一方で、ビジネスのあり方も問い直される。次世代のオフィスはどう変わっていくのか？流動化する組織とワークスタイルを支援するオフィス環境の行方を探る。

チームを組み立てること、チームの形や構造、そしてチームのための空間。「チーム・アーキテクチャー」とはそんな意味のキーワードである。階層を超えて多様な職能やスキルをつなぐ触媒のようなオフィス、そんな空間のあり方を探る。